Versand

Bearbeitung. Normalerweise bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 2 bis 4 Tagen. Auf Bestellung gefertigte und personalisierte Werkzeuge benötigen mehr Zeit. Vor dem Versand teilen wir Ihnen die voraussichtliche Lieferzeit mit.

Versand. Wir versenden weltweit aus unserer Werkstatt in Wuhan, China, per DHL Express. Die Versanddauer beträgt in der Regel 3 bis 5 Tage. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung. Wir haben darüber geschrieben, warum wir mit DHL versenden.

Versandkosten. Die Versandkosten werden an der Kasse nach Land und Region berechnet, in der Regel 30 bis 40 US-Dollar für die meisten Bestellungen. Bestellungen über 349 US-Dollar versenden wir kostenlos, unabhängig vom Zielort.

Zölle und Steuern. Einfuhrabgaben, Mehrwertsteuer und Zölle werden anhand Ihrer Adresse berechnet und während des Bezahlvorgangs erhoben. Der Versanddienstleister wird Sie bei der Lieferung nicht um zusätzliche Zollzahlungen bitten.

Einschränkungen. Wir können nicht an Postfächer oder APO/FPO-Adressen in bestimmten Regionen liefern. Wenn Ihr Land an der Kasse nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns, und wir prüfen, ob wir Sie erreichen können.

Verzögerte oder verlorene Pakete. Überprüfen Sie zuerst den Tracking-Link in Ihrer Versandbestätigung. Wenn das Paket verloren scheint oder sich nicht mehr bewegt, senden Sie eine E-Mail an info@zenwutoolworks.com, und wir kümmern uns um den Fall mit dem Versanddienstleister. Bei einer verlorenen Sendung kümmern wir uns gemeinsam mit Ihnen um die Klärung.