为什么我们从燕文换到 DHL（以及之后睡得更踏实了）

很长一段时间，我们用燕文（一家中国物流公司）发货。纸面上看挺合理：便宜，用的人多，一切顺利的话，包裹大约两周到。有时候会晚一点，有时候晚很多。日子久了，我们看出一个不喜欢的规律：包裹延误，莫名绕路，偶尔还有那么一件，好像干脆决定去过另一种日子了。

我们做的工具，是要用几十年的。看着它们在“运输中”和“派送中”之间没了踪影，这不在计划之内。

于是我们换成了 DHL。

发往全球的运输时间从两周甚至更久，缩短到四到五天；丢件和被盗的包裹降到了零。这份安心有代价：运费从 23 美元涨到 32 美元。原来可靠、快、随时知道包裹在哪，这些都要多花钱。

我们觉得值；从客户的反馈看，你们当中很多人也这么想。现在工具在世界各地游荡的时间少了，待在工作台上的时间多了，切削木料，修配榫卯。我们也知道它们在哪，能一觉睡到天亮。

感谢你们的信任，也谢谢你们耐心等我们一点点改进参物的每个环节，包括从我们工坊到你家门口的这一段路。