过去很长一段时间,我们用燕文(Yanwen,一家中国物流公司)发货。纸面上看起来挺合理:便宜、用得多,一切顺利时,包裹大约两周能到。有时候稍久一些。有时候⋯⋯ 嗯,久很多。久而久之,我们开始注意到一个不太喜欢的规律:延迟的包裹、莫名的绕路,以及偶尔那种像是另有打算、决定走上自己人生路的包裹。
我们做的是能用几十年的工具。看着它们在“运输中”和“派送中”之间消失,不在计划里。
于是我们换到了 DHL。
结果?运输时间大幅下降,从两周以上降到全球 4-5 天。更重要的是,丢件或被盗的包裹数量降到了零。这份安心是有代价的:运费从 23 美元涨到 32 美元。这确实不是小数字。但结果证明,可靠、快速、以及真正知道你的工具在哪,往往要加价买。
我们觉得值,根据你们的反馈,很多朋友也这么觉得。现在我们的工具在全球流浪的时间少了,做它们该做的事情的时间多了:切木头、修榫卯、静静融入你的日常工作。我们也终于能安心睡觉,因为我们知道它们在哪了。
一如既往感谢你们的信任,以及对我们不断打磨参物木作每一环节(从锻造车间到你家门口)的耐心支持。
2 条评论
The improved delivery speed and security is worth the extra cost.
Thank you for creating such beautiful tools with thoughtful philosophy and dedication. I will strive to create equally beautiful things. Sincerely, Tim Artist and Woodworker. Cape Cod, Massachusetts, USA