质保

每一件 Zen-Wu 工具都向原始购买者提供终身质保，涵盖材料与工艺缺陷。质保针对金属部分：贴钢、热处理、机加工，以及正常使用下出现的结构性损坏。无论直接向我们购买，还是通过经销商购买，质保同样有效；请保留购买凭证。

木质部件（手柄、刨身）质保一年。木材会随气候变化，钢不会，所以一年之后出现的开裂和松动，我们逐件判断。保养页面写明了正常养护该怎么做；评估质保申请时，我们以它为参照。

不在质保范围内

正常损耗：刃口变钝、研磨耗材磨损、使用留下的划痕和包浆。误用或改装造成的损坏：磕碰钉子、撬物、自行重新淬火、明火加热。碳钢因疏于养护生锈。瑕疵品（blem）在商品页中已注明的瑕疵。

如何申请

发邮件到 luke@zenwutoolworks.com，附上订单号和问题照片。多数情况凭照片即可处理，很少需要寄回工具。若确属我们的缺陷，能修则修，修不了就换，换不了就退款。往返运费由我们承担。

质保之外的维修

若损坏原因不在质保范围内，制作这件工具的车间通常仍能修。来信附上照片，我们先报价，再由你决定是否维修。