YanwenからDHLに切り替え、夜も安心して眠れるようになった話

長い間、私たちは中国の物流会社Yanwenで道具を発送していました。条件だけを見れば、理にかなった選択でした。料金は手頃で利用者も多く、何も問題がなければ荷物は二週間ほどで届きました。少し長くかかることもあれば、ずっと長くかかることもありました。やがて、好ましくない傾向が見えてきました。遅れる荷物、理由のわからない迂回、そしてときには、まったく別の人生を歩むことに決めたかのような荷物です。

私たちが作るのは、何十年も使うための道具です。それが「輸送中」と「配達中」のあいだのどこかで消えてしまうのは、想定していたことではありません。

そこで、DHLに切り替えました。

輸送期間は二週間以上から、世界のどこへでも四、五日に縮まり、紛失や盗難に遭う荷物はゼロになりました。この安心には代価があり、送料は23ドルから32ドルに上がりました。確実さと速さ、そして荷物がいまどこにあるかわかることには、それだけ費用がかかるものでした。

私たちはその価値があると考えていますし、お客様からいただいた声を見るかぎり、多くの方も同じように感じてくださっているようです。道具が世界をさまよう時間は短くなり、作業台で木を切り、継ぎ手を合わせる時間が長くなりました。そして私たちも、道具の居場所がわかっているので、夜はぐっすり眠れます。

いつも信頼を寄せてくださり、ありがとうございます。工房からお客様の玄関先までの道のりも含め、Zen-Wuの仕事の一つひとつに取り組み続けるあいだ、長い目で見守ってくださることにも感謝しています。