配送ポリシー

発送準備。 通常、ご注文は2〜4日以内に処理いたします。受注生産品やカスタム工具はさらに時間がかかります。発送前にリードタイムをご連絡いたします。

輸送。 中国武漢の工房からDHLエクスプレスにて世界中へ発送いたします。輸送期間は通常3〜5営業日です。発送後、追跡情報を含む確認メールをお送りします。DHLでの発送を選んだ理由についてはこちらで説明しています。

2025年12月以降に実際にかかった日数は次のとおりです（DHLの集荷から配達完了までの暦日）。

お届け先	半数が届くまで	9割が届くまで
全地域	4.4日	7日
アメリカ	4.4日	7日
イギリス	3.2日	6日
カナダ	4.4日	10日
オーストラリア	4.5日	6日
フランス	5.2日	9日

最も遅かった荷物は22日かかり、その大半は通関待ちでした。2026年9月更新。

料金。 送料はチェックアウト時に国と地域に基づいて計算され、ほとんどの注文で通常30〜40ドルです。349ドルを超えるご注文は、宛先に関係なく送料無料です。

関税と税金。 輸入時の関税やVAT（付加価値税）はご住所から計算され、チェックアウト時に徴収されます。配送業者が配達時に追加の関税のお支払いを求めることはありません。

制限。 一部の地域では、私書箱やAPO/FPO住所への発送はできません。チェックアウト時にお客様の国が選択できない場合は、お問い合わせください。配送可能かどうかを確認いたします。

遅延または紛失した荷物。 まず発送確認メールの追跡リンクをご確認ください。荷物が紛失したと思われる場合や動きが止まっている場合は、info@zenwutoolworks.com までメールでご連絡ください。当社から配送業者に調査を依頼します。紛失した荷物の問題を一人で解決していただくことはありません。