配送ポリシー

発送準備。 通常、ご注文から発送まで2〜4日かかります。受注生産品やカスタム工具はさらに時間がかかります。発送前にリードタイムをご連絡いたします。

輸送。 中国武漢の工房からDHLエクスプレスにて世界中へ発送いたします。輸送期間は通常3〜5日です。発送後、追跡情報を含む確認メールをお送りします。DHLでの発送を選んだ理由についてはこちらで説明しています。

料金。 送料はチェックアウト時に国と地域に基づいて計算され、ほとんどの注文で通常30〜40ドルです。349ドルを超えるご注文は、宛先に関係なく送料無料です。

関税と税金。 輸入時の関税やVAT（付加価値税）はご住所から計算され、チェックアウト時に徴収されます。配送業者が配達時に追加の関税のお支払いを求めることはありません。

制限。 一部の地域では、私書箱やAPO/FPO住所への発送はできません。チェックアウト時にご利用いただけない国がある場合は、お問い合わせください。配送可能かどうかを確認いたします。

遅延または紛失した荷物。 まず発送確認メールの追跡リンクをご確認ください。荷物が紛失したと思われる場合や動きが止まっている場合は、info@zenwutoolworks.com までメールでご連絡ください。当社から配送業者に調査を依頼します。紛失した荷物の問題を一人で解決していただくことはありません。